LG 소액결제 매입 U+one 확인U+one 앱을 열어
남은 한도를 살펴봐요

주제 01

앱을 열고, 금액과 이름을 읽고, 말로 전하는 차례예요

U+one 앱을 열어 남은 한도를 찾고, 금액과 그 앞의 이름을 읽은 뒤 상담 창구에 말로 전하시면 돼요.

어느 차례에서 막히셔도 괜찮아요. 막힌 차례를 말씀해 주시면 상담 창구에서 이어서 확인하는 방법을 함께 짚어 드려요. 정확한 금액을 끝내 찾지 못하셔도 대략 이번 달에 얼마를 쓰셨는지 알려 주시면 그 금액에서 시작해요.

주제 02

금액이 여러 개 보이면 앞에 붙은 이름을 함께 읽어 주세요

소액결제 금액인지, 콘텐츠이용료나 정보이용료 금액인지 이름을 붙여 읽어 주세요. 두 한도는 별개예요.

앱에서 한도 금액이 둘 이상 보인다면 소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도가 함께 나와 있을 수 있어요. 두 한도는 별개라 한도마다 최대 100만 원이고, 둘을 더하면 최대 200만 원이에요. LG 소액결제 매입은 소액결제 한도로 진행해요.

소액결제

상품이나 서비스값을 휴대폰으로 결제하고 다음 달 요금에 합쳐 내는 방식이에요. 이 한도의 남은 금액을 알려 주세요.

정보이용료 · 콘텐츠이용료

하나의 결제를 두 이름으로 부르는 말이에요. 소액결제 한도와는 별도예요.

설정 금액과 남은 금액이 함께 보인다면 남은 금액이 더 중요해요. 이름이 보이지 않으면 보이는 그대로 읽어 주셔도 상담에서 함께 가려 드려요.

주제 03

앱이 없거나 찾기 힘드셔도 상담은 시작할 수 있어요

LG U+ 고객센터(114)에 명의자 본인이 물어보시거나, 상담 창구에서 확인 방법을 함께 짚어요.

앱 쓰는 일이 익숙하지 않으셔도 괜찮아요. 확인하는 방법은 상담 창구에서 지금 상황에 맞춰 함께 찾아 드려요. 아래 가운데 편한 쪽을 고르시면 돼요.

• LG U+ 고객센터(114)에 명의자 본인이 직접 물어보기
• 상담 창구에 앱 화면을 말로 설명하고 함께 찾아보기
• 이번 달 휴대폰으로 결제한 금액을 떠올려 대략 셈해 보기

어느 방법이든 확인하신 금액은 말로 전해 주시면 돼요. 결제하시기 전에는 정확한 남은 금액을 한 번 더 맞춰 보고 진행해요.

주제 04

남은 한도와 함께 이번 달 결제 내역도 살펴 두세요

이번 달 쓴 결제를 알면 남은 한도를 정확히 셈할 수 있고, 기억에 없는 결제가 있는지도 확인할 수 있어요.

남은 한도는 설정 한도에서 이번 달 쓰신 결제를 뺀 금액이에요. 그래서 결제 내역을 함께 보시면 남은 금액을 더 정확하게 알 수 있어요. 앱이나 게임, 구독 서비스를 휴대폰으로 결제하셨다면 보통 이 한도에서 빠졌을 수 있어요.

결제 내역에 기억에 없는 결제가 보인다면 매입을 진행하기 전에 LG U+ 고객센터(114)에서 먼저 확인해 주세요. 24시 바로라며 모르는 번호로 결제를 서두르게 하는 연락을 받으셨다면 결제를 멈추시고, 이 사이트의 창구로 다시 확인해 주세요.