LG 소액결제 매입 결제와 정산금액을 확인하신 뒤
직접 결제로 마무리해요

주제 01

정책 사유가 있는 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어요

신규 정책이나 미납 정책 같은 사유가 있으면 달라질 수 있어요. 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾아 결제 전에 이유와 함께 알려 드려요.

받으실 금액을 하나로 미리 못 박지 않는 것은 회선마다 걸린 사정이 달라서예요. 아래와 같은 회선이라면 금액이 달라질 수 있어서, 첫 이야기에서 가입 시기와 요금 사정을 함께 여쭤봐요.

• LG U+로 가입하거나 옮겨 온 지 석 달이 안 된 회선
• 최근 요금이 기한을 넘겨 밀렸던 회선
• 결제대행사 제한이 걸려 있는 회선

이런 회선이라도 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾아 드리고, 달라진 금액과 이유를 결제 전에 함께 짚어요. 금액을 보신 뒤 진행하지 않기로 하셔도 괜찮아요. 사유가 없는 회선이라면 셈한 금액 그대로 결제 차례로 넘어가요.

주제 02

결제는 직접 하시고, 그때 받은 인증번호를 전해 주세요

받으실 금액에 동의하시면 고객님이 LG U+ 휴대폰으로 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구에 전해 주세요.

결제는 고객님 휴대폰으로 직접 하시는 차례예요. 진행하실 때는 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막기 위해 신분증을 확인하며, 주민번호 뒷자리는 가린 채 보여 주셔도 돼요. 결제 차례는 아래 순서로 이어져요.

진행 차례 전체는 LG 소액결제 매입에서, 결제 확인 뒤 정산 이야기는 LG 결제 확인 뒤 정산에서 더 자세히 짚어요.

주제 03

결제가 넘어가지 않으면 다시 누르기 전에 이유부터 찾아요

같은 결제를 거듭 누르기보다 결제 차단, 미납 정책, 신규 정책, 결제대행사 제한 가운데 어느 쪽인지 먼저 가려요.

결제 버튼을 눌렀는데 넘어가지 않는다면 이유가 따로 있어요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히니, 거듭 누르지 마시고 상담 창구에 막힌 모습을 알려 주세요. 언제부터, 어떤 금액에서 막혔는지 말씀해 주시면 가리기 쉬워요.

차단이 걸려 있다면 명의자께서 직접 푸시면 되고, 순서는 상담에서 하나씩 알려 드려요. 차단을 푼 뒤에도 막히면 다른 원인을 찾아 해결해 드려요. 카드깡은 직접 진행하지 않아요. 휴대폰 결제와 무엇이 다른지는 궁금하시면 차분히 안내해 드려요. 그 비교는 LG 카드깡과 휴대폰 결제에 담았어요.

주제 04

결제와 정산을 더 자세히 다룬 글

진행 안내, 결제 확인 뒤 정산, 카드깡과 휴대폰 결제의 비교를 쪽마다 나눠 담았어요.

• LG 소액결제 매입문의에서 받으실 금액 안내, 직접 결제, 정산 알림까지 이어지는 진행 차례
• LG 결제 확인 뒤 정산직접 하신 결제가 확인된 뒤 3분 안에 정산이 마무리되기까지 살필 것
• LG 카드깡과 휴대폰 결제신용카드결제를 쓰는 카드깡과 LG U+ 휴대폰 소액결제 매입을 결제 수단과 청구로 비교

처음 진행하신다면 진행 안내를, 결제를 마치고 정산을 기다리신다면 둘째 글을 먼저 읽어 보세요.