LG 소액결제 매입 미납 정책요금이 밀린 적 있다면
지금 상태를 먼저 봐요

주제 01

밀린 요금을 다 내신 뒤에도 정책이 한동안 이어질 수 있어요

다 내신 뒤에도 정책이 한동안 이어질 수 있어요. 언제 풀리는지는 가입 기간, 요금제, 나이에 따라 회선마다 달라요.

요금을 다 내셨으니 결제도 곧 될 거라고 여기시기 쉬워요. 그런데 미납 정책은 요금을 낸 뒤에도 한동안 이어질 수 있어요. 언제 풀릴지는 가입 기간과 요금제, 나이마다 달라서 날짜를 미리 정해 말씀드리지 않아요.

주제 02

미납 정책이 걸리는 정도는 회선마다 달라요

나이와 가입 기간, 밀린 횟수와 이용 기간에 따라 정책이 걸리는 정도가 달라요.

같은 기간 요금이 밀렸더라도 회선마다 정책이 걸리는 정도는 달라요. 통신사는 여러 사정을 함께 보기 때문에, 다른 사람의 이야기를 그대로 내 회선에 맞춰 보기는 어려워요. 상담에서 아래 사정을 여쭤보는 것도 그래서예요.

• 명의자의 나이
• LG U+로 가입한 기간
• 요금이 밀린 횟수와 마지막으로 밀린 때
• 그 회선을 써 온 기간

기억나는 것만 말씀해 주시면 나머지는 상담하면서 여쭤봐요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 정도가 어떻든 지금 결제가 넘어가는지는 상담에서 함께 확인해요.

주제 03

요금이 밀렸던 회선은 정책 확인을 앞에 두고 상담해요

명의 확인 뒤 지금 정책이 남았는지 가리고, 할 수 있는 금액을 찾아 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

정책을 가리는 차례가 앞에 오는 만큼 시간이 조금 더 걸릴 수 있어요. 정책이 남아 있지 않다면 그 차례는 짧게 지나가요. 정책을 가린 뒤에는 다른 회선과 같은 차례로 이어 가요.

주제 04

이번 매입 금액도 다음 달 LG U+ 요금에 더해져요

이번에 결제하신 진행 금액 전체가 다음 달 요금에 더해져요. 다시 밀리지 않도록 무리 없는 금액으로 정하세요.

LG 소액결제 매입에서 결제하신 금액은 다음 달 LG U+ 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 더해져요. 요금이 다시 밀리면 미납 정책이 새로 걸릴 수 있어서, 요금이 밀렸던 회선일수록 다음 달 요금 사정이 중요해요.

진행 금액은 다음 달에 무리 없이 낼 수 있는 만큼으로 정하시는 편이 좋아요. 받으실 금액을 보신 뒤 금액을 줄이고 싶으시면 다시 셈해 드려요. 요금을 내기 힘든 사정이 생기면 LG U+ 고객센터(114)에 먼저 물어보세요. 다음 달 청구서를 받으시면 이번 진행 금액이 소액결제 항목에 더해졌는지 확인해 보세요.