LG 소액결제 매입 가족 명의가족 이름의 회선이라면
명의자께서 연락 주세요

주제 01

휴대폰을 쓰시는 분은 명의자께 차례를 전해 주시면 돼요

명의자께 상담 차례를 전하고, 이번 달 남은 소액결제 한도를 함께 확인해 두시면 좋아요.

휴대폰을 쓰시는 분이 이 글을 먼저 보셨다면 명의자께 차례를 전해 주세요. 명의자께서 직접 문의하시면 첫 차례부터 같은 순서로 이어져요. 미리 함께 살펴 두시면 좋은 것은 아래와 같아요.

• 회선 명의가 누구로 돼 있는지
• 이번 달 남은 소액결제 한도가 얼마쯤인지
• 이번 달에 휴대폰으로 결제한 것이 있는지
• 다음 달 요금을 누가 어떻게 낼지

남은 한도는 U+one 앱이나 LG U+ 고객센터(114)에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 고객센터에 묻는 일은 명의자 본인이 하셔야 할 수 있어요. 함께 살펴 둔 내용은 명의자께서 문의하실 때 그대로 전해 주시면 돼요.

주제 02

결제한 금액은 명의자의 다음 달 LG U+ 휴대폰 요금으로 청구돼요

결제한 진행 금액 전체가 명의자의 다음 달 LG U+ 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 더해져요.

LG 소액결제 매입에서 결제한 금액은 다음 달 회선 요금으로 청구돼요. 가족 명의 회선이라면 그 요금은 명의자 앞으로 나와요. 청구되는 금액은 정산받은 금액이 아니라 결제한 진행 금액 전체이고, 둘은 수수료만큼 달라요.

다음 달 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄 수 있고, 그 정책은 명의자 회선에 걸려요. 그래서 진행 금액은 명의자께서 다음 달에 무리 없이 낼 수 있는 만큼으로 정하시는 편이 좋아요. 받으실 금액은 결제 전에 명의자께 먼저 말씀드려요. 요금을 함께 내는 가족이 있다면 진행 금액을 미리 이야기해 두세요.

주제 03

문의 전에 가족끼리 이야기해 두면 좋은 것이 있어요

누가 문의할지, 진행 금액을 얼마로 할지, 다음 달 요금을 어떻게 낼지 정해 두시면 상담이 한결 또렷해져요.

셋을 다 정하지 못하셨더라도 명의자께서 문의하시면 상담하면서 함께 짚어 드려요. 진행 금액은 받으실 금액을 보신 뒤에 바꾸셔도 괜찮아요.

주제 04

명의를 본인으로 옮기셨다면 진행 여부를 먼저 확인해 드려요

명의를 바꾼 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 바꾼 시기를 함께 알려 주세요.

가족 명의 회선을 본인 이름으로 옮기셨다면 그 회선은 이제 본인 명의예요. 다만 명의를 바꾼 회선은 사정이 다를 수 있어서 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 언제쯤 옮기셨는지 대략 알려 주세요.

명의를 바꾼 뒤 한도가 어떻게 잡혀 있는지는 U+one 앱이나 LG U+ 고객센터(114)에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 진행할 수 있는 회선이라면 남은 한도를 확인하고 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리는 차례로 이어져요. 명의를 옮긴 사정은 상담 진행에만 써요.